246 ответов в теме

[Кристина]

Тема создана для оказания помощи людям, у которых пропали герои и действия с перезаходом в игру, проверкой храмов в городах не помогли.

Создаём сообщение в данной теме и указываем в нём:

• Укажите свой игровой никнейм;
  
• Имя пропавшего героя;
  
• Архетип героя (генерал, ассасин мужчина, купец, бедуин, воительница,  охотница,  ассасин девушка);
  
• Ранг героя, уровень героя;
  
• Дата, когда обнаружили пропажу;
  
• Какие действия вы выполняли до пропажи и во время, по возможности в мелочах и с приложенными скриншотами. ( Если объём  сообщения больше трёх строк, прячьте его в спойлер).
  
• Если герой пропал после боя, то приложите отчет о проведенном бое.

Далее ваше сообщение будет отмечено, как принятое в работу. В случае, если получилось самому решить проблему, исправляем уже написанное сообщение с добавлением действий по возвращению героя.

---

!!!ВНИМАНИЕ!!!
Заявки оформленные не по образцу не принимаются в проверку!

[Кристина]

Okun21 (19:41 2014-07-23) писал:

Spoiler

1) Fierce23, вконтакте, мир Варамин;
2) Фания;
3) Воительница;
4) Ранг 5, уровень 55;
5) 22.07.2014. 22:47;
6) Герой убилось об локацию и не появилась в храме, не появлялось окно востановить войска за 250 платины. Перезагружал игру и браузер, чистил кеш, исцелял других героев. На герое была одета экипировка древних и артефакты, сапоги не древнии. https://pp.vk.me/c61...fugNgWhBlIg.jpg
7)http://vk.rohgame.co...le/005321158705

Ошибки с контакта публикуются в группе контакта. Там ошибки мы тоже смотрим.

[rakoff.roman2015]

пропал герой мой ник ROMAN260576 имя героя Абир воин стрелок 2 ранг 60 уровень  пропала 27.10.2014 примерно в5ч 20мин по мск перезагружал игру не помогло  пропал гер при возраждении из храма в городе Пус Богатый за ранее спс

___
Обработано.

[344013]

• pivcha
  
• Вадима
  
• Воительница
  
• Ранг 1, уровень 17;
  
• 29.10.2014
  
• Ситуация частично попадает под пропажу героя. После разгромного поражения в бою было дано время на полное восстановление за платину. Наличной платины не хватило и решил докупить еще. За отведенное время успел бы купить и восстановить. Однако магазин не работал, как написано было, "по техническим причинам". Платежи не проходили. Последняя попытка в 17:45, все попытки неудачные, по техничским причинам. Сейчас герой с огрызком армии в храме Поскольку из-за технических проблем не смог восстановить, прошу сделать откат и вернуть полную армию и героя по стостоянию до боя.
  
• 
  
• Отчет о бое http://game.rohgame....le/005138486086

___
Обработано.

[client193313]

1. Aristey    2. Салама.    3. Охотница .   4. ранг 1 ,  34 уровень  5.  пропала 14,11,2014 .  стоит в городе мир31.  спасибо.

[client193313]

1 Aristey . 2 Салама  .  3 Охотница .  4 ранг 1 , 34 уровень.  5  зависла 17,11,2014  стоит в городе Славутич , зашла и не выходит.  спасибо.

[lesha342]

День добрый всем уважаемым!!! завис герой в дирижабле на уговоры не реагирует!!!    http://prntscr.com/5a9f1t   ник   lexus555

[nikolai.gorbunov.1995]

Доброго времени суток. у меня случилась проблема, не играл в игру где-то пол года. сегодня зашел в игру и увидел что ни города ни героев, вообще ничего нет и началось обучение. у меня был хорошо прокачанный город.
игровой ник: NikolaiGorbunov.

[Poppiholla]

Доброго времени суток!

nikolai.gorbunov.1995 (22:06 2014-12-14) писал:

Доброго времени суток. у меня случилась проблема, не играл в игру где-то пол года. сегодня зашел в игру и увидел что ни города ни героев, вообще ничего нет и началось обучение. у меня был хорошо прокачанный город.
игровой ник: NikolaiGorbunov.

Дело в Вашем долгом отсутствии, аккаунт обнуляется спустя 3 месяца неактивности. Перед обнулением Вам было выслано письмо с предупреждением на почту.

[ravilon]

Часть 1
1.Nerokar
2. непомню (
3. асасин . женщина
4. 1ранг.  50ур
5. 03.01.2015
6. шел  захватывать шахту

Часть 1
1.Nerokar
2. Мухаббат
3. асасин . женщина
4. 1ранг.  50ур
5. 03.01.2015
6. шел  захватывать шахту

[seregawans]

1.7TUZ7
2. Гафур
3, Ассасин мужчина
4, ранг 2 или 3
5, уровень 37
6,04.01.2015
7. во время разрушения города терес верхний координаты 5579:7594. теперь он служит у того кого атаковал

[kti2001]

Доброе время суток администрация. У меня завис герой в дирижабле.  
1 Ник magmatika
2 Воин
3 Сейфул
4 1 ранг
5 59 уровня

http://prntscr.com/5qveo4

Помогите вернуть героя.С уважением Наталья.

[Poppiholla]

ROMAN260576
pivcha

По логам Ваши герои были уволены Вами же.

[Poppiholla]

kti2001 (00:32 2015-01-11) писал:

Доброе время суток администрация. У меня завис герой в дирижабле.  
1 Ник magmatika
2 Воин
3 Сейфул
4 1 ранг
5 59 уровня

http://prntscr.com/5qveo4

Помогите вернуть героя.С уважением Наталья.

Герой свободен. Приятной игры!

seregawans (21:41 2015-01-04) писал:

1.7TUZ7
2. Гафур
3, Ассасин мужчина
4, ранг 2 или 3
5, уровень 37
6,04.01.2015
7. во время разрушения города терес верхний координаты 5579:7594. теперь он служит у того кого атаковал

Сегодня Ваш герой должен был вернуться к Вам. Если это не так - отпишитесь, пожалуйста, здесь.

[tav_]

• tav2
  
• Алладин
  
• бедуин
  
• ранг 1, уровень 22
  
• 16 января
  
• при захвате города - сначала город появился, потом игра вылетела - и город исчез а вместе с ним герой который его захватывал и оказался вместе с войском на стороне того кого захватывал
  
• вот где сидит мой герой с моим войском
  http://game.rohgame....on/005142896099

[tav_]

tav_ (09:20 2015-01-16) писал:

• tav2
  
• Алладин
  
• бедуин
  
• ранг 1, уровень 22
  
• 16 января
  
• при захвате города - сначала город появился, потом игра вылетела - и город исчез а вместе с ним герой который его захватывал и оказался вместе с войском на стороне того кого захватывал
  
• вот где сидит мой герой с моим войском
  http://game.rohgame....on/005142896099

город разрушили, герой вернулся в храм войско только пропало

[rakoff.roman2015]

а мой герой что гуляет

как он может быть уволен если его шмот на месте

[Poppiholla]

rakoff.roman2015 (09:53 2015-01-20) писал:

а мой герой что гуляет

как он может быть уволен если его шмот на месте

Вещи при увольнении на данный момент падают в рюкзак, данный баг стоит в очереди на исправление. Несмотря на то, что пишет, что вещи будут удалены.

[Poppiholla]

tav_ (00:40 2015-01-20) писал:

город разрушили, герой вернулся в храм войско только пропало

Для возврата войск напишите сюда:
http://forum.rohgame...?showtopic=3981

[tav_]

• tav2
  
• Абир
  
• охотница
  
• ранг 1, уровень 17
  
• в ночь с 21 на 22 января
  
• при захвате города - сначала город появился, потом игра вылетела - и город исчез а вместе с ним герой который его захватывал и оказался вместе с войском на стороне того кого захватывал
  
• вот где сидит мой герой с моим войском http://game.rohgame....on/005143322141
  
• все тоже самое второй раз

Изменено: Poppiholla, 13:54 2015-03-12
Обработано